Servizi Digitali
Un mondo di servizi a portata di mano

I servizi digitali di SCM danno accesso a una serie di vantaggi che vanno oltre l'esperienza della macchina abilitando ulteriori canali di supporto e assistenza per tutto il ciclo di vita della macchina.

 

 

Maestro Connect

Piattaforma IoT che visualizza, analizza e monitora tutti
i dati provenienti dalle macchine connesse.


 

Come funziona

Connetti le macchine SCM alla rete internet.

Monitora, Controlla e Analizza tutti i dati della macchina su Cloud.

Decidi e Agisci. Attraverso l'utilizzo dei dati provenienti dalla macchina potrai pianificare eventuali azione correttive e migliorative nella produzione e mantenere la tua macchina sempre nelle migliori condizioni.

Vantaggi
  • Monitoraggio dei dati, report e KPI della macchina in ogni momento e in qualsiasi posto
  • Pianificazione ed esecuzione della manutenzione con tempi di fermo ridotti al minimo per avere la tua macchina sempre alle migliori condizioni
  • Intervento immediato in caso di inattività della macchina tramite ricezione di allarmi e notifiche istantanee
  • Miglioramento della performance in produzione


 


 

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Maestro Smartech

Soluzione che permette di realizzare una connessione
a realtà aumentata tra l'operatore del cliente e il Service SCM.
Attraverso un computer indossabile (Smart Glasses) e
un software di gestione dedicato gli esperti SCM possono
diagnosticare e risolvere le problematiche in tempo reale
utilizzando più canali di trasmissione contemporaneamente
(voce, video, audio).


 

Come funziona

Gli Smart Glasses incorporano funzioni video, telecamera, microfono e altoparlanti con connettività wireless, consentendo una comunicazione bidirezionale con condivisione interattiva di dati senza impegnare le mani dell’operatore.

Una volta attivata la chiamata i nostri esperti di assistenza hanno la possibilità di vedere esattamente ciò che l'operatore vede sul campo, di guidarlo attraverso la diagnosi del problema e di risolverlo attraverso la condivisione di dati e di dettagli tecnici direttamente visualizzabili nel dispositivo senza doversi allontanare dalla postazione di lavoro.

 

 

 

Vantaggi
  • Riduzione tempi di attesa
    Massima efficacia grazie alla presenza virtuale e interattiva di un tecnico esperto sulla macchina nello stesso istante in cui sorge la necessità
  • Riduzione costi
    Risoluzione in tempo reale delle problematiche senza l'intervento on site e azzeramento dei costi di dislocazione dei tecnici
  • Aumento della produttività
    Supporto al raggiungimento degli obiettivi di produttività, grazie alla programmazione e all'ottimizzazione dei cicli di lavorazione con interazione operativa real time, le competenze dei nostri esperti sempre disponibili per ogni necessità.
  • Sviluppo facilitato di tutorial aziendali
    Maestro Smartech può essere utilizzato anche come strumento avanzato per realizzare in modo facile ed efficace documentazione operativa sui processi di produzione e manutenzione

 


 

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