Assistenza e Manutenzione
Un'ampia gamma di servizi personalizzabili
per ogni vostra esigenza
Rendete la vostra macchina SCM subito produttiva.
I nostri tecnici sono a vostra disposizione dalla primissima fase di installazione e Start Up in produzione.
Messa in opera, avviamento, collaudo e attività di formazione/training per massimizzare la produttività nel lungo periodo.
Oltre 600 tecnici operano sul campo in tutto il mondo.
Grazie alla nostra rete di distribuzione possiamo garantire la presenza dei nostri tecnici ovunque voi siate per una consulenza competente ed una rapida iidentificazione e soluzione del problema.
A volte la presenza di un tecnico sul posto non è sempre necessaria: il 75% dei casi aperti sono risolti direttamente da remoto grazie all'impiego di applicazioni all'avanguardia e all'assistenza dei nostri tecnici più esperti.
Per tutte le macchine fuori garanzia è possibile sottoscrivere un abbonamento annuale: tutte le richieste non coperte da abbonamento verranno addebitate singolarmente.
Per maggiori informazioni sulle tariffe: scm_service@scmgroup.com
I nostri programmi di manutenzione sono personalizzabili nel numero e nella tipologia degli interventi annuali.
Siamo a vostra disposizione per valutare insieme la formula più adatta alle vostre caratteristiche di utilizzo dei macchinari e alle esigenze operative delle vostre realtà produttive. Da verifiche completamente delegati al nostro personale. Le varie opzioni disponibili prevedono anche scontistiche differenziate per l'acquisto di parti di ricambio e corsi di formazione.
Inoltre sono proposte tariffe ridotte in caso di più macchine incluse nel progetto.
Tutti i vantaggi
di stipulare un contratto di manutenzione con SCM Service
I TECNICI PIU' ESPERTI
Noi le abbiamo costruite e noi le conosciamo meglio di chiunque altro!
Lo staff tecnico SCM è formato da specialisti altamente qualificati in grado di intervenire su ogni prodotto con la massima efficacia.
ASSISTENZA MULTICANALE
Con un contratto di manutenzione preventiva, il cliente può usufruire di un canale preferenziale per accedere ai servizi di assistenza telefonica e telematica.
Per ricevere supporto tecnico in caso di guasti, scegliere i ricambi e ottenere indicazioni sugli interventi di riparazione.
RICAMBI PIU' CONVENIENTI
SCM vi mette a disposizione un magazzino ricambi che consente la massima rapidità di approvvigionamento e condizioni di acquisto vantaggiose.
UN PROGRAMMA PERSONALIZZATO
Varie tipologie di pacchetti di manutenzione in funzione dello specifico utilizzo dei macchinari e delle esigenze operative dei nostri clienti. Insieme decidiamo come accompagnarvi nel ciclo di vita della macchina.