I servizi SCM
AFFIDABILI, RAPIDI E FLESSIBILI
Oggi c'è un motivo in più per scegliere i prodotti SCM.
Il nostro team è in grado di offrire servizi altamente specializzati
con la qualità e l'affidabilità che nascono dai nostri oltre 60 anni di esperienza nel settore.
Dall'installazione e Start-up in produzione all'Assistenza e Manutenzione.
Dal Training alla Fornitura di Ricambi originali dedicati.
Il nostro Team vi accompagnerà in tutte le fasi del ciclo di vita della macchina.
Condividiamo il vostro stesso obiettivo: non semplicemente la messa
in servizio della macchina ma la massimizzazione della produzione.
IL NOSTRO SUPPORTO A 360°
Assistenza e manutenzione
Installazioni, Start-up, Teleassistenza e Supporto Remoto via Teamviewer e Maestro Smartech.
Programmi di Manutenzione, Preventivi dedicati che vanno da visite ispettive annuali a completa presa in carica della manutenzione attraverso visite periodiche programmate da parte del nostro personale tecnico viaggiante.
Ricambi
92 Spare Parts Specialists in tutto il mondo, un magazzino centrale in Italia con oltre 36.000 Sku e stock di ricambi critici per gestire ogni emergenza e rispondere ai vostri bisogni durante l'intero ciclo di vita della macchina, 6 magazzini periferici che ci permettono di servire il Nord America e l'Europa in 24 ore, il resto del mondo in 48 ore. Il nostro sito di e-shop consente di acquistare e processare la spedizione in tempo reale, grazie a una libreria di documenti e al sistema di cataloghi multimediali che guidano il cliente nel processo di selezione del componente.
Training
Corsi di formazione con focus sulle specifiche tecnologie acquistate e sul processo produttivo specifico, per operatori e manutentori, con accesso a documenti redatti direttamente dagli specialisti di prodotto/uffici tecnici e la possibilità di lavorare direttamente sulle macchine di ultima generazione in un laboratorio dedicato nella nostra sede di Rimini (SCM Campus).
Servizi Digitali
Prodotti e servizi digitali che vi aiuteranno a rendere la vostra fabbrica più "Smart&Human": CONNECT - accesso dati della macchina ovunque tu sia; analisi ed estrazione dei trend di produttività; alert che innescano azioni di manutenzioni ordinarie e straordinarie per prevenire i fermi, video tutorial e soluzioni "how to" per intervenire sui guasti.
BISOGNO DI ASSISTENZA?
SCM SERVICE
Tel. 39 0541 700 100
SCM RICAMBI
Tel. 39 0541 674 706