Assistenza da remoto? Con i servizi digitali SCM tutto è possibile

20/mar/2020

Innovazione tecnologica, fabbrica digitale e servizi di supporto a 360 gradi alle imprese della lavorazione del legno, in ogni fase di relazione con il cliente, dal pre al post vendita. Sono obiettivi primari per SCM che, oggi più che mai, vuole continuare ad essere al fianco di tutti i professionisti del settore con tecnologie e servizi digitali smart d’ultima generazione.

Dimostrazioni pratiche, training e ottimizzazione delle attività di manutenzione e di assistenza proseguono anche da remoto e tutto questo grazie alla piattaforma “Maestro connect” che offre l’accesso immediato ad un’ampia gamma di servizi per consentire agli operatori del legno di essere affiancati e supportati dal team SCM anche in modalità “virtuale”.

Tra questi servizi si distingue quello digitale di assistenza in realtà aumentata “Smartech”: attraverso un computer indossabile e un software di gestione dedicato, gli esperti SCM possono diagnosticare e risolvere problematiche in tempo reale. Smartech incorpora funzioni video, telecamera, microfono e altoparlanti con connettività wireless. In questo modo è possibile una comunicazione bidirezionale con condivisione interattiva di dati, senza impegnare le mani dell’operatore.
Con SCM… you will never work alone!