Services numériques
Un monde de services à portée de main

Les services numériques SCM permettent de bénéficier d'une série d'avantages qui vont au-delà de l'expérience de la machine en mettant en place d'autres canaux de support et assistance tout au long du cycle de vie de la machine.

 

 

Maestro Connect

Plateforme IdO qui affiche, analyse et surveille toutes les données
provenant des machines connectées.


 

Comment çà marche?

Connectez les machines SCM au réseau internet.

Surveillez, Contrôlez et Analysez toutes les données de la machine sur le Cloud.

Décidez et Agissez. À travers l'utilisation des données provenant de la machine, vous pourrez planifier d'éventuelles actions correctives et d'amélioration en production et conserver votre machine dans les meilleures conditions.

Avantages
  • Surveillance de données, rapports et IRC de la machine à tout moment et en tout lieu
  • Planification et exécution de l'entretien avec temps d'arrêt réduits au minimum pour que votre machine reste dans les meilleures conditions.
  • Intervention immédiate en cas d'inactivité de la machine à travers la réception d'alarmes et de notifications instantanées
  • Amélioration des performances en production.


 


 

Pour de plus amples informations Maestro Connect


 

Maestro Smartech

Solution pour la réalisation d'une connexion en réalité augmentée
entre l'opérateur du client et le Service SCM. Au moyen d'un ordinateur mettable
(Smart Glasses) et d'un logiciel de gestion dédié, les spécialistes SCM
peuvent diagnostiquer et résoudre les problèmes en temps réel en utilisant
plusieurs canaux de transmission à la fois (voix, vidéo, audio).


 

Comment çà marche?

Les Smart Glasses regroupent des fonctions vidéo, une caméra, un microphone et des haut-parleurs avec connectivité sans fil, pour une communication bidirectionnelle avec partage interactif des données en laissant les mains de l'opérateur libres.

Una volta attivata la chiamata i nostri esperti di assistenza hanno la possibilità di vedere esattamente ciò che l'operatore vede sul campo, di guidarlo attraverso la diagnosi del problema e di risolverlo attraverso la condivisione di dati e di dettagli tecnici direttamente visualizzabili nel dispositivo senza doversi allontanare dalla postazione di lavoro.

 

 

 

Avantages
  • Réduction des temps d'attente
    Efficacité maximale grâce à la présence virtuelle et interactive d'un technicien spécialisé sur la machine au moment-même où le besoin se fait sentir.
  • Réduction des coûts
    Résolution en temps réel des problèmes sans intervention sur site et élimination des frais de déplacement des techniciens.
  • Augmentation de la productivité
    Assistance pour l'atteinte des objectifs de productivité, grâce à la programmation et à l'optimisation des cycles de travail avec interaction opérationnelle en temps réel, les compétences de nos spécialistes sont à disposition à la moindre nécessité.
  • Développement facilité de tutoriels d'entreprise
    Maestro Smartech peut aussi être utilisé en tant qu'instrument avancé pour réaliser de façon simple et efficace une documentation sur les procédés de fabrication et d'entretien.

 


 

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