Assistance à la clientèle

UNE MEILLEURE ASSISTANCE ET DES REPONSES PRECISES GRACE A L'EXPERIENCE DE CMS.

Chez CMS, les clients sont toujours au centre de nos préoccupations. Notre nouveau service d'Assistance à la Clientèle, permet de fournir, plus rapidement et plus efficacement, des réponses à nos clients de manière à ce qu'ils se sentent mieux protégés et aidés. Voilà pourquoi nous dispensons une formation de tout premier plan à nos techniciens et à nos partenaires, en garantissant leur mise à niveau sur tous nos produits et en uniformisant nos procédures dans le monde entier. CMS apporte une réponse immédiate aux problèmes de ses clients et un service performant afin de réduire, au minimum, les arrêts des machines. Un service efficace et rapide en mesure de vous protéger et de sauvegarder votre investissement.

Le nouveau service d'assistance à la clientèle de CMS

  • Formation et processus technologiques
  • Installation
  • Assistance à distance de la clientèle (RCC)
  • Assistance sur place
  • Check up, entretien préventif et calibrages
  • Modifications et mises à niveau des centres d'usinage CMS
  • Pièces de rechange

CMS Headquarters Italy

 

BACK OFFICE CALL CENTER
Phone: +39 0345 64 350
Email: cms.assistance@cms.it

 

SPARE PARTS
Phone: +39 0345 64 832
Email: cms.spares@cms.it

 

RETROFIT
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From Monday to Friday
8:00 a.m. to 6:00 p.m. (GMT +1)

excluding Italian bank holidays

CMS France

 

BACK OFFICE CALL CENTERE
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SPARE PARTS
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RETROFIT
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From Monday to Friday
08:00 a.m. to 12h30 p.m. and 1:30 p.m. to 5:30 p.m. (GMT +1)

excluding French bank holidays

CMS North America

 

BACK OFFICE CALL CENTER
Phone: +1 800 778 2267
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SPARE PARTS
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From Monday to Friday
8:30 a.m. to 5:30 p.m. (GMT -6)

excluding US bank holidays

 

UNE PRÉSENCE GÉNÉRALISÉE POUR UN SERVICE DE PREMIER ORDRE

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