Un service entièrement sur mesure
Tout ce dont vous avez besoin pour atteindre des niveaux de performance exceptionnels et faire passer votre machine dans une nouvelle dimension de productivité. Notre équipe s’engage à personnaliser chaque aspect du service pour l’adapter à vos exigences spécifiques, en anticipant les situations à risque, en garantissant l’efficacité, la sécurité et des performances supérieures.
L’intégration logicielle qui vous rend plus productif
Avec les solutions MES de SCM, vous optimisez les temps de fonctionnement, maximisez l’utilisation des ressources et améliorez l’efficacité de votre parc de machines. Créé pour simplifier la gestion du système de production et optimiser l’utilisation des ressources disponibles, il est facilement évolutif et conforme aux réglementations Industrie 4.0 et 5.0.
Plus de proactivité, plus de performance
Notre équipe travaille en étroite collaboration avec vos opérateurs, en analysant et en interprétant les données générées par vos machines connectées. Nous utilisons des technologies numériques avancées et le savoir-faire de l’équipe SCM service pour vous fournir un niveau supérieur d’assistance personnalisée et proactive, assurant la continuité de vos opérations et maximisant l’efficacité de votre parc de machines.
Tous les avantages de Smart Contract Advisory
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Réduction des temps d’arrêt des machines:
La surveillance constante permet d’identifier et de résoudre les pannes potentielles avant qu’elles ne se transforment en problèmes critiques.
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Assistance proactive personnalisée:
L’équipe surveille en permanence les performances des machines connectées, anticipant les risques opérationnels et intervenant de manière préventive si nécessaire.
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Continuité opérationnelle maximale:
Grâce à la collecte et à l’analyse des données de production, il est possible d’optimiser les processus, d’améliorer l’efficacité en temps réel et de garantir un flux de production ininterrompu, ce qui augmente la productivité globale.
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Optimisation des performances:
La connectivité des machines offre une vision complète de leurs performances, permettant des interventions ciblées pour maximiser l’efficacité.
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Plus grande protection à long terme:
Des visites de maintenance périodiques effectuées par des spécialistes qualifiés garantissent des interventions approfondies et personnalisées, contribuant à prévenir les problèmes futurs et à maintenir les machines en parfait état.
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Solution personnalisée pour votre parc de machines:
Chaque machine est surveillée et prise en charge en fonction de ses exigences de production spécifiques, ce qui garantit une approche sur mesure qui maximise le rendement opérationnel de l’ensemble de votre installation.
Découvrez la solution Smart Contract Productivity
La solution Smart Contract Productivity intègre les avantages de la maintenance préventive, de l’assistance à distance, du support par des experts SCM et d’une intervention rapide et ciblée en cas d’arrêt imprévu. Grâce à la présence de techniciens spécialisés, les temps d’arrêt sont réduits au minimum, ce qui garantit une reprise rapide et un flux de production continu. Personnalisé pour votre parc de machines, Smart Contract Productivity vous permet d’obtenir des performances élevées, de réduire les coûts d’exploitation et d’optimiser la gestion de toutes vos machines SCM.
FAQ
Le contrat de maintenance annuel « Smart Contract Productivity » comprend l’assistance à distance sur l’ensemble du parc de machines par téléphone et par ordinateur, un nombre de visites de maintenance programmées par an par nos techniciens qualifiés, à personnaliser en fonction des machines, des réductions sur toutes les commandes de pièces détachées et les formations, l’accès à la plateforme LMS e-campus, et la possibilité d’ajouter Maestro Connect (si les machines sont connectables). Contactez-nous pour obtenir plus d’informations sur la personnalisation de votre Smart Contract Productivity.
Chaque Smart Contract Productivity est entièrement personnalisé en fonction de vos exigences. Il est possible de prévoir plusieurs visites de maintenance par an, au cours desquelles un technicien spécialisé inspectera et entretiendra vos machines afin de garantir leur efficacité et leur sécurité de fonctionnement. Selon la technologie de votre machine, la durée de la visite peut varier de 1, 2 à 3 jours.
L’assistance à distance vous permet de contacter nos techniciens via MyPortal pour résoudre des problèmes techniques. Si nécessaire, nous pouvons accéder à distance aux commandes des machines (si elles sont compatibles) pour effectuer des diagnostics et résoudre les pannes sans avoir besoin d’une visite sur place. Les contrats « Smart Contract » incluent l’assistance à distance pour l’ensemble du parc de machines.
Maestro Connect est un service supplémentaire qui vous permet de surveiller les données de vos machines en temps réel afin d’optimiser la production. Grâce à Maestro Connect, vous accédez au service de Control Room, le service d’assistance proactive de SCM, où nos techniciens vous aident à prévoir les pannes ou les inefficacités potentielles.
L’assistance proactive via Maestro Connect vous permet d’anticiper d’éventuels problèmes techniques, d’optimiser l’utilisation des machines et de réduire les temps d’arrêt. Grâce au suivi des données, nos techniciens peuvent intervenir avant que des pannes ne surviennent, ce qui améliore l’efficacité globale de la production.
Oui, vous pouvez ajouter Maestro Connect à votre contrat de maintenance annuel « Smart Contract » pour améliorer les performances de vos machines et bénéficier du service d’assistance proactive Control Room.
Avec le contrat de maintenance annuel « Smart Contract », vous bénéficiez de réductions sur toutes les commandes de pièces détachées. Le pourcentage de réduction varie en fonction du contrat souscrit.
Il existe des solutions « Smart Contract » avec plusieurs visites par an pour votre parc de machines. Si vous avez besoin de visites de maintenance supplémentaires, vous pouvez contacter notre équipe et évaluer ensemble le Smart Contract qui vous convient. Contactez-nous pour obtenir plus d’informations sur les prix des contrats et les visites de maintenance.