Atención al cliente

MÁS CUIDADOS Y CERTEZA, CON TODOS LOS CONOCIMIENTOS DE CMS.

Los clientes son siempre lo primero para CMS. Nuestro nuevo Centro de Atención al Cliente nos permite ser más eficientes y estar preparados para responder a cualquier necesidad con el fin de garantizar a nuestros clientes todo el apoyo y la seguridad que necesitan. Esta es la razón por la que ofrecemos formación de categoría mundial a nuestros técnicos y socios, para garantizar que estén siempre al día sobre nuestros productos mientras estandarizamos nuestros procedimientos en todo el mundo. CMS ofrece una respuesta rápida a sus problemas y un servicio de alto nivel para minimizar los tiempos de inactividad de sus máquinas. El servicio correcto en el momento adecuado para protegerle a usted y a su inversión.

Nuestro nuevo Centro de Atención al Cliente de CMS

  • Procesos tecnológicos y de formación
  • Instalación
  • Atención al Cliente Remota (RCC, Remote Customer Care)
  • Soporte in situ
  • Verificación, mantenimiento preventivo, calibración
  • Modificaciones y readaptación de los centros de mecanizado CMS
  • Piezas de recambio

 

Descargar servicios del Centro de Atención al Cliente:

CMS Headquarters Italy

 

BACK OFFICE CALL CENTER
Phone: +39 0345 64 350
Email: cms.assistance@cms.it

 

SPARE PARTS
Phone: +39 0345 64 832
Email: cms.spares@cms.it

 

RETROFIT
Phone: +39 0345 64 350
Email: cms.retrofit@cms.it
 



From Monday to Friday
8:00 a.m. to 6:00 p.m. (GMT +1)

excluding Italian bank holidays

CMS France

 

BACK OFFICE CALL CENTER 
Phone:
+33 450 028 672
Email: technique@cmsfr.fr

 

SPARE PARTS
Phone: +33 450 028 411
Email: pieces@cmsfr.fr

 

RETROFIT
Phone: +33 450 028 672
Email: commercial@cmsfr.fr

 



From Monday to Friday
08:00 a.m. to 12h30 p.m. and 1:30 p.m. to 5:30 p.m. (GMT +1)

excluding French bank holidays

CMS North America

 

BACK OFFICE CALL CENTER
Phone: +1 800 778 2267
Email: servicedept@cmsna.com

 

SPARE PARTS
Phone: +1 800 778 2267
Email: partsdept@cmsna.com

 

 

 

 



From Monday to Friday
8:30 a.m. to 5:30 p.m. (GMT -6)

excluding US bank holidays

 

UNA PRESENCIA GENERALIZADA PARA UN SERVICIO DE PRIMERA CLASE

EN TODO EL MUNDO.

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