Servis ve Bakım
Her ihtiyacınıza göre özelleştirilebilen geniş bir hizmet yelpazesi
SCM makinelerinizi hemen üretken hale getirin.
Teknisyenlerimiz kurulumda ve üretime başlarken hizmetinizdedir.
Uzun vadeli üretkenliği en üst düzeye çıkarmak için kurulum, başlatma, test etme ve eğitim faaliyetleri.
Dünya çapında 600'den fazla teknisyen yerinde teknik destek sağlamaktadır.
Dağıtım ağımız sayesinde, nerede olursanız olun teknisyenlerimizin varlığını garanti edebilir, bileşen tavsiyesi verebilir ve sorunun hızlı bir şekilde tanımlanmasını ve çözülmesini sağlayabiliriz.
Sahada bir teknisyenin bulunması her zaman gerekli değildir: Sorunlu vakaların % 75'i en yeni uygulamalar ve en iyi teknisyenlerimizin yardımı sayesinde uzaktan yardım ile çözülmektedir.
Artık garanti kapsamında olmayan tüm makineler için yıllık abonelik kaydı yapmak mümkündür: abone olmamanız durumunda, her arama ayrı ayrı ücretlendirilir.
Tarifeler hakkında daha fazla bilgi için: scm_service@scmgroup.com
Bakım programlarımız, yıllık müdahalelerin sayısı ve türü açısından özelleştirilebilir.
Makinelerinizi kullanma şeklinize ve üretim tesislerinizin işletme gereksinimlerine göre en uygun formülü değerlendirmek için hizmetinizdeyiz. Programlarımız, makinelerin durumunu değerlendirmekten personelimiz tarafından yürütülen kapsamlı bakım hizmetlerine kadar uzanmaktadır. Mevcut çeşitli seçenekler, yedek parça ve eğitim kursları satın almak için farklı indirimler içerir.
Ayrıca, sözleşmeye dahil olan makine sayısına bağlı olarak daha fazla indirim mevcuttur.
SCM Servisi
ile bir bakım sözleşmesi imzalamanın tüm avantajları.
UZMAN TEKNİSYENLER
Makineleri biz yaptık ve onları herkesten daha iyi tanıyoruz! SCM'nin teknik personeli, her üründeki sorunları maksimum etkinlikle çözebilen yüksek nitelikli uzmanlar tarafından eğitilmiştir.
ÇOK KANALLI DESTEK
Önleyici bakım sözleşmesi ile müşteriler, telefon ve bilgisayar destek hizmetlerine erişmek için tercihli bir kanalın keyfini çıkarabilir. Arıza durumunda teknik destek almak için yedek parçaları seçin ve onarım müdahaleleri hakkında bilgi edinin.
YEDEK PARÇA KULLANILABİLİRLİĞİ
SCM müşterileri, hızlı teslimat süreleri ve avantajlı satın alma koşulları sağlayan bir yedek parça deposundan yararlanabilir.
ÖZELLEŞTİRİLMİŞ BİR PROGRAM
Makinelerin özel kullanımına ve müşterilerimizin çalışma gereksinimlerine bağlı olarak çeşitli bakım paketleri. Makinenin tüm ömrü boyunca ihtiyaç duyduğunuz desteğe birlikte karar veririz