Assistance à la clientèle

UNE MEILLEURE ASSISTANCE ET DES REPONSES PRECISES GRACE A L'EXPERIENCE DE CMS.

Chez CMS, les clients sont toujours au centre de nos préoccupations. Notre nouveau service d'Assistance à la Clientèle, permet de fournir, plus rapidement et plus efficacement, des réponses à nos clients de manière à ce qu'ils se sentent mieux protégés et aidés. Voilà pourquoi nous dispensons une formation de tout premier plan à nos techniciens et à nos partenaires, en garantissant leur mise à niveau sur tous nos produits et en uniformisant nos procédures dans le monde entier. CMS apporte une réponse immédiate aux problèmes de ses clients et un service performant afin de réduire, au minimum, les arrêts des machines. Un service efficace et rapide en mesure de vous protéger et de sauvegarder votre investissement.

Le nouveau service d'assistance à la clientèle de CMS

  • Formation et processus technologiques
  • Installation
  • Assistance à distance de la clientèle (RCC)
  • Assistance sur place
  • Check up, entretien préventif et calibrages
  • Modifications et mises à niveau des centres d'usinage CMS
  • Pièces de rechange

CMS Headquarters Italie

 

CENTRE D'APPEL BACK OFFICE
Phone: +39 0345 64 350
Email: cms.assistance@cms.it

 

PIÈCES DÉTACHÉES
Phone: +39 0345 64 832
Email: cms.spares@cms.it

 

RÉTROFIT
Phone: +39 0345 64 350
Email: cms.retrofit@cms.it



Du lundi au vendredi
De 8h à 18h (GMT +1)

à l'exclusion des jours fériés en Italie

CMS France

 

CENTRE D'APPEL BACK OFFICE
Phone: +33 450 028 672
Email: technique@cmsfr.fr

 

PIÈCES DÉTACHÉES
Phone: +33 450 028 411
Email: pieces@cmsfr.fr

 

RÉTROFIT
Phone: +33 450 028 672
Email: commercial@cmsfr.fr



Du lundi au vendredi
De 8h à 12h30 et de 13h30 à 17h30        (GMT +1)

à l'exclusion des jours fériés en France

CMS North America

 

CENTRE D'APPEL BACK OFFICE
Phone: +1 800 778 2267
Email: servicedept@cmsna.com

 

PIÈCES DÉTACHÉES
Phone: +1 800 778 2267
Email: partsdept@cmsna.com

 

 

 

 



Du lundi au vendredi
De 8h a.m. à 17h30 p.m. (GMT -6)

à l'exclusion des jours fériés en Amérique

 

UNE PRÉSENCE GÉNÉRALISÉE POUR UN SERVICE DE PREMIER ORDRE

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