Atención al cliente

MÁS CUIDADOS Y CERTEZA, CON TODOS LOS CONOCIMIENTOS DE CMS.

Los clientes son siempre lo primero para CMS. Nuestro nuevo Centro de Atención al Cliente nos permite ser más eficientes y estar preparados para responder a cualquier necesidad con el fin de garantizar a nuestros clientes todo el apoyo y la seguridad que necesitan. Esta es la razón por la que ofrecemos formación de categoría mundial a nuestros técnicos y socios, para garantizar que estén siempre al día sobre nuestros productos mientras estandarizamos nuestros procedimientos en todo el mundo. CMS ofrece una respuesta rápida a sus problemas y un servicio de alto nivel para minimizar los tiempos de inactividad de sus máquinas. El servicio correcto en el momento adecuado para protegerle a usted y a su inversión.

Nuestro nuevo Centro de Atención al Cliente de CMS

  • Procesos tecnológicos y de formación
  • Instalación
  • Atención al Cliente Remota (RCC, Remote Customer Care)
  • Soporte in situ
  • Verificación, mantenimiento preventivo, calibración
  • Modificaciones y readaptación de los centros de mecanizado CMS
  • Piezas de recambio

 

Descargar servicios del Centro de Atención al Cliente:

CMS Headquarters Italy

 

CALL CENTER del BACK OFFICE
Teléfono: +39 0345 64 350
Email: cms.assistance@cms.it

 

REPUESTOS
Teléfono: +39 0345 64 832
Email: cms.spares@cms.it

 

RETROFIT
Teléfono: +39 0345 64 350
Email: cms.retrofit@cms.it



De lunes a viernes
desde las 8:00 horas hasta las 18:00 horas (GMT + 1)

días feriados italianos excluidos

 

CMS France

 

CALL CENTER del BACK OFFICE
Teléfono: +33 450 028 672
Email: technique@cmsfr.fr

 

REPUESTOS
Teléfono: +33 450 028 411
Email: pieces@cmsfr.fr

 

RETROFIT
Teléfono: +33 450 028 672
Email: commercial@cmsfr.fr



De lunes a viernes
desde las 08:00 horas hasta las 12:30 y de 13:30 horas hasta las 17:30 (GMT +1)

días feriados franceses excluidos

 

CMS North America

 

CALL CENTER del BACK OFFICE
Teléfono: +1 800 778 2267
Email: servicedept@cmsna.com

 

REPUESTOS
Teléfono: +1 800 778 2267
Email: partsdept@cmsna.com

 

 

 



De lunes a viernes
desde las 8:30 horas hasta las 17:30 horas (GMT -6)

días feriados estadounidenses excluidos

 

Servicios de descarga del Área Asistencia Clientes: