НАШ СЕРВИС

НАДЁЖНЫЙ, БЫСТРЫЙ, ГИБКИЙ

Ещё один весомый аргумент в пользу продукции SCM – это наш Сервис.

Наша команда специалистов пост продажного обслуживания способна предоставить технические услуги с уровнем качества и надежности, подтвержденным более чем 60-летним опытом работы в отрасли.

 

Контакты Службы Технической Поддержки:

Тел.: +7 495 787 05 95

Email: service@scmgroup.ru

Для запроса технической поддержки заполните форму

 

Контакты Службы Запасных Частей:

Тел.: +7 495 787 05 95

Email: parts@scmgroup.ru

 

ВЫ НИКОГДА НЕ БУДЕТЕ РАБОТАТЬ В ОДИНОЧКУ

От монтажа до пуско-наладочных работ,
технической поддержки и обслуживания.
От обучения до поставки специальных запасных частей.
Наша команда будет сопровождать Вас на всех этапах жизненного цикла станка.
Мы разделяем с Вами одну цель: не просто запустить станок,
а получить максимальную производительность.

 

НАША ВСЕСТОРОННЯЯ ПОДДЕРЖКА


Техническая помощь

Монтаж и запуск оборудования, а также удаленная помощь и поддержка через Teamviewer и Maestro Smartech.

Специальные программы профилактического обслуживания, от ежегодных инспекционных визитов до полного технического обслуживания с регулярными плановыми визитами наших специалистов.

Техническая помощь


Запасные части

92 специалиста по запасным частям по всему миру, центральный склад в Италии, насчитывающий более 36 000 единиц позиций и склад критически важных запасных частей, оперативно реагирующий на экстренные необходимости в течение всего жизненного цикла оборудования. 6 вторичных складов, обеспечивающих поставку предприятиям Северной Америки и Европы в течение 24 часов, а остального мира - в течение 48 часов. Ваши заказы через интернет-магазин обрабатываются и доставляются в режиме реального времени - в библиотеке документов и каталогов Вам необходимо лишь выбрать нужную позицию.

Запасные части

 


Обучение

Учебный курс для операторов станков и техобслуживания, специализированный для приобретенного Вами оборудования, а также для конкретных производственных процессов. Он включает в себя доступ к документам, составленным специалистами по продукции, а также возможность работы непосредственно на машинах последнего поколения в лаборатории, расположенной в головном офисе в Римини.

Обучение


Цифровые Сервисы

Наши Цифровые Продукты и Сервисы сделают ваше производство более "Умным и ориентированным на Человека": CONNECT – доступ к данным о станке, где бы вы ни находились; анализ и обработка тенденций производительности; оповещения, запускающие запланированные и внеплановые действия по техническому обслуживанию для предотвращения простоев станка, обучающие видеоролики и предложения по устранению неполадок.

Цифровые Сервисы

 

 

ВАМ НУЖНА ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА?

SCM СЕРВИС
 Тел. +7(495) 787-07-95
service@scmgroup.ru

Для запроса технической поддержки заполните форму

 

ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ
 Тел. +7(495) 787-07-95

parts@scmgroup.ru