"Дополненная реальность" соединит вас в реальном времени со службой поддержки SCM

Maestro Smartech - это инновационное решение, которое предоставляет интерактивное соединение между операторами станка клиента и службой технической поддержки SCM.

С помощью носимых компьютерных устройств и специального управляющего программного обеспечения эксперты SCM способны диагностировать и решать проблемы в реальном времени.

СОВЕРШЕННАЯ ИНТЕРАКТИВНОСТЬ ПРИ ПОЛНОЙ СВОБОДЕ ДЕЙСТВИЙ

Смарт-очки дополненной реальности с функцией видео, видеокамера, микрофон и динамики оснащены беспроводной связью.
MAESTRO Smartech позволяет осуществлять двустороннюю связь "hands-free" с интерактивным разделением данных.

СМАРТ-ОЧКИ MAESTRO ПОЗВОЛЯЮТ ВАМ:

  1. Обмениваться данными в реальном времени с удалённо расположенным техником, который видит всё то, что видите вы, а также локальные данные на поверхности экрана очков
  2. Производить двусторонний обмен разделёнными изображениями чертежей, схем и контрольными списками
  3. Получать в реальном времени текстовые и голосовые сообщения в качестве разъяснений от удалённо расположенного эксперта

Любое обращение за технической помощью отрицательно влияет на производительность и влечёт за собой затраты на отправку техника клиенту.
С помощью Maestro Smartech служба технической поддержки SCM способна предложить клиенту поддержку на самом высоком уровне специализации и эффективности в реальном времени.

При ношении смарт-очков механик клиента способен следовать удалённым инструкциям, оставляя свои руки свободными и не делая ни шага в сторону от станка.

 

Преимущества

Сокращение времени ожидания.
Максимальная эффективность благодаря виртуальной интерактивной поддержке, предоставляемой опытным техническим экспертом, где бы она ни потребовалась.

Сокращение стоимости.
Решение проблем в реальном времени без необходимости выезда с увеличением времени безотказной работы станка и устранением до нуля затрат на переезд техника.

Увеличение производительности.
Помогает достичь прогнозируемой производительности при возможности планировать и оптимизировать циклы обработки с использованием интерактивной помощи в реальном времени и экспертной оценке технического персонала, который всегда готов оказать помощь, где бы она ни потребовалась.

Удобная подготовка учебных пособий.
Maestro Smartech также может быть использован в качестве продвинутого средства для простой и эффективной подготовки документации для оператора, посвящённой эксплуатации и техническому обслуживания станка.

Технические данные

Технические данные

  • ВАШ ПРОГРАММНЫЙ ПАКЕТ MAESTRO SMARTECH
  • Комплект Maestro Smartech
  • Тренировка по использованию
  • Приоритет оказания сервисных услуг при обращениях
  • 1-дневный контрольный выезд
  • Персональный доступ для заказа запасных частей в интернет-магазине
  • Персональный доступ к хранилищу документации SCM
Видео
Каталог
smartech_EN Скачать
Форма запроса

Пожалуйста, заполните форму запроса, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Связаться с нами
Форма запроса

Пожалуйста, заполните форму запроса, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Информационная рассылка - Подпишись и будь в курсе всех новинок Scm Group