SCM riparte con produzione e operations nel pieno rispetto delle normative anti-Covid
30/apr/2020SCM, nel pieno rispetto dei protocolli sanitari di sicurezza previsti dal nuovo Decreto del Presidente del Consiglio - DPCM per la “Fase 2” contro il COVID-19, riparte con le attività produttive e di operations.
La riapertura dei reparti produttivi dovrà seguire un piano strategico di riavvio graduale e progressivo, in coordinamento anche con i fornitori della nostra filiera, per rispettare con la massima attenzione tutte le disposizioni per la tutela della salute dei lavoratori.
SCM sarà pienamente impegnata per migliorare il livello di servizio fornito ai propri clienti, garantendo loro tutte le attività di supporto per l’ottimizzazione dei processi produttivi e lo sviluppo del proprio business.
“YOU WILL NEVER WORK ALONE”: VICINI ANCHE DA LONTANO
Pur con le limitazioni imposte dal “lockdown”, in Italia come in altri mercati, SCM non ha comunque mai smesso di affiancare le imprese partner, la rete vendita e le filiali operative in tutto il mondo, anzi ha proseguito, sviluppandole ulteriormente, tutte le attività di supporto, training e assistenza da remoto. Ciò grazie ad una strategia digitale mirata per restare connessi anche da lontano a tutte le imprese del settore.
Il team SCM continuerà a lavorare in smartworking per supportare, anche in “modalità da remoto”, clienti e venditori. In questa ottica sono stati intensificati con imprese di ogni livello - incluse quelle artigiane - meeting, conference call, dimostrazioni pratiche e corsi online sull’ampissima gamma di tecnologie del Gruppo italiano, unica a livello internazionale.
La piattaforma “Maestro connect” offre l’accesso immediato ad un’ampia gamma di servizi digitali per consentire agli operatori del legno di essere supportati dal team SCM nell’ottimizzazione di tutte le attività di assistenza e manutenzione. In particolare, il servizio di assistenza in realtà aumentata “Smartech”, che incorpora funzioni video, telecamera, microfono e altoparlanti con connettività wireless, permette agli esperti SCM di diagnosticare e risolvere problematiche in tempo reale attraverso un computer indossabile e un software di gestione dedicato. Una comunicazione bidirezionale con condivisione interattiva di dati, senza impegnare le mani dell’operatore.
Inoltre, grazie alla piattaforma “e-Campus” SCM ha ulteriormente potenziato con corsi on line, video tutorial e webinar tutte le attività di training sui temi di maggiore interesse per il woodworking rivolte ai tecnici delle filiali, ai dealer e ai clienti in tutto il mondo.
