MY PORTAL
TUTTI I SERVIZI DI SCM A PORTATA DI CLICK
MyPortal è una soluzione dedicata a clienti e partner di CMS
per ricevere servizi dedicati in modo totalmente innovativo.
Da questo ambiente sarà possibile contattare in maniera semplice,
veloce e diretta i tecnici dell'assistenza di CMS, ricevendo una panoramica
sempre aggiornata sullo stato delle attività in corso.
Il servizio è destinato esclusivamente a clienti seguiti in diretta da Cms S.p.a. per tematiche service.
Tutti gli altri clienti che hanno acquistato una macchina Cms tramite rivenditore certificato o filiale Cms dovranno far riferimento ai suddetti per richieste di assistenza.
Abbiamo pensato di semplificare ogni passaggio per aumentare l'efficienza dei nostri servizi.
Effettuando l'accesso da MyPortal puoi facilmente trovare le informazioni sulle tue richieste
di assistenza, fare ricerche all'interno delle interazioni precedenti o dei ticket eseguiti,
per avere tutto quello che ti serve a portata di mouse.
Se pensiamo all'assistenza tecnica ci vengono in mente le tante telefonate e i lunghi tempi
di attesa perparlare con un operatore disponibile.
Con MyPortal metti la parola fine a queste procedure: le richieste di ticket vengono compilate
online, in maniera estremamente semplificata, sfruttando i contenuti multimediali come foto e video.
MY PORTAL
SEMPRE A TUA DISPOSIZIONE
L'accesso è gratuito, permanente (24 ore su 24, 7 giorni su 7),
da qualsiasi dispositivo.
