Service Après-Vente



Pour joindre notre S.A.V: 

tél.: 04 72 66 23 23 (choix n°2)
savscmfr@scmgroup.com

 

 

 

Le département SAV assure les installations et mises en route des machines du Groupe SCM ainsi que l'assistance aux utilisateurs pendant et au-délà de la période de garantie.

Pour protéger votre investissement chaque jour. 

Le SAV Scm Group France propose:

 

DES CONTRATS DE MAINTENANCE
Plus que jamais indispensables, les contrats de maintenance préventive personnalisés garantissent les meilleures prestations et la fiabilité maximale de nos machines dans le temps. De plus amples renseignements à la page "Programme de maintenance".

 

LES SERVICES APRÈS-VENTE

  • installation/mise en route - nos techniciens interviennent pour installer et mettre en route chez vous l'équipement Scm Group que vous venez d'acquérir.
  • formation - Scm Group France est organisme de formation agréé. A ce titre, il vous est proposé pour vous ou vos salariés des sessions de formation ou des stages de perfectionnement.
  • hotline - nos techniciens vous dépannent par téléphone. Pour cela, pensez à vous munir du numéro de matricule de la machine concernée lorsque vous joignez notre service d'assistance téléphonique.
  • interventions sur site - pour tout besoin d'assistance sur votre site, nos techniciens se déplacent chez vous afin de vous apporter la solution attendue pour le dépannage de votre machine Scm Group.
  • conseils en programmation - nos spécialistes "logiciel" vous dépannent par téléphone sur les logiciels commercialisés par Scm Group.

 

Quelque soit la technologie concernée (usinage, plaquage, sciage, perçage, ...),, Scm Group France répond présent. Ce sont en effet plus de 40 techniciens (y compris ceux de notre réseau de vente), formés et habilités, qui interviennent chaque jour sur nos machines pour un service toujours disponible et plus proche de nos clients.

 

 

Un engagement international

SCM Group, présent dans le monde entier depuis plus de 60 ans, vous assure la disponibilité de techniciens spécialisés qui vous comprennent. Nous pouvons ainsi parfaitement prendre la mesure de vos demandes et agir avec le plus grand soin.

20 FILIALES

350 DISTRIBUTEURS

120 PAYS

 


 

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