My Cms GO LIVE!
11 juin 2021My Cms GO LIVE!
My Cms, le nouveau portail créé par notre équipe qui vous permet de consulter les services Cms d'une manière totalement innovante, est enfin disponible! Grâce à cette fonctionnalité, il sera plus facile, plus rapide et plus immédiat de contacter le support technique de Cms et d'avoir à portée de main tout le statut des activités en cours. Voyons en détail ce que vous pouvez faire maintenant sur le portail My Cms !
Une efficacité intelligente
Nous avons simplifié chaque étape pour accroître l'efficacité de nos services. Sur My Cms, vous pouvez facilement trouver des informations sur vos demandes d'assistance, effectuer des recherches dans les interactions précédentes ou les tickets saisis, pour avoir tout ce dont vous avez besoin à portée de main.
La révolution numérique de l'assistance technique
Sur My Cms, les demandes d’assistance peuvent maintenant être complétées en ligne. En outre, il vous permet de partager des contenus multimédias, tels que des photos et des vidéos, en évitant de nombreux appels téléphoniques et de longs temps d'attente.
Mode d'emploi
En accédant au portail et en sélectionnant « uServ », vous pourrez créer des demandes d’assistance. Sur My Cms, vous pouvez remplir un formulaire afin de décrire votre problème, utiliser des photos et des vidéos et envoyer une demande d’assistance si nécessaire. Nos techniciens évalueront votre demande et vous contacteront pour résoudre votre problème.
