Servicios digitales
Un mundo de servicios al alcance de la mano

Los servicios digitales de SCM dan acceso a una serie de ventajas que superan la experiencia de la máquina habilitando otros canales de soporte y asistencia a lo largo del ciclo de vida de la máquina.

 

 

Maestro Connect

Es la plataforma IoT que visualiza, analiza y controla
todos los datos provenientes de las máquinas conectadas.


 

Cómo funciona

Conecta las máquinas SCM a la red de internet.

Monitoriza, controla y analiza todos los datos de la máquina en la nube.

Decide y actúa. A través del uso de los datos provenientes de la máquina podrás planificar las acciones de corrección posibles, mejorar la producción y mantener tu máquina siempre en perfectas condiciones.

Ventajas
  • Monitorización de datos, informes y KPI de la máquina en cualquier momento y en cualquier lugar
  • Planificación y ejecución del mantenimiento con tiempos de parada reducidos al mínimo para garantizar las óptimas condiciones de tu máquina en todo momento
  • Intervención inmediata en caso de inactividad de la máquina mediante el envío de alarmas y notificaciones instantáneas
  • Mejora de las prestaciones de producción.


 


 

Para más información Maestro Connect


 

Maestro Smartech

Solución que permite realizar una conexión en realidad aumentada entre
el operador del cliente y el Service SCM. A través de un ordenador portátil (gafas inteligentes)
y un software de gestión dedicado, los expertos de SCM pueden diagnosticar y resolver
los problemas en tiempo real utilizando varios canales de comunicación al mismo tiempo
(voz, vídeo y audio).


 

Cómo funciona

Las gafas inteligentes incorporan funciones vídeo, telecámara, micrófono y altavoces con conexión sin cables, para establecer una comunicación bidireccional y compartir datos de manera interactiva sin que el operador tenga que utilizar las manos para ello.

Smartech direct video-call allows our technicians to see exactly what the operator is seeing on the field, to guide him through the diagnosis of the issue and solve it by sharing diagrams and technical data directly shown on the device without moving away from the work site.

 

 

 

Ventajas
  • Reducción de los tiempos de espera
    Máxima eficacia gracias a la presencia virtual e interactiva de un técnico experto en la máquina justo en el momento en que es necesario.
  • Reducción costes
    Resolución en tiempo real de problemas sin intervención in situ, aumento de los tiempos de disponibilidad de la máquina y eliminación de los costes de desplazamiento de los técnicos.
  • Aumento de la productividad
    Soporte para alcanzar los objetivos de productividad, gracias a la programación y la optimización de los ciclos de trabajo con interacción operativa en tiempo real. La experiencia de nuestros expertos está disponible cuando es necesario.
  • Desarrollo fácil de tutoriales de empresa
    Maestro smartech también se puede utilizar como herramienta avanzada para realizar de manera fácil y eficaz documentación operativa en los procesos de producción y mantenimiento.

 


 

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