Service, eine kontinuierliche Maßnahme, um den Wert Ihrer Investition zu erhalten

Wir bieten einen exzellenten Kundendienst für die Kunden, die die Rentabilität ihrer Investitionen in Maschinen und Anlagen der SCM Group erhalten und maximieren möchten.


INSTALLATION UND INBETRIEBNAHME

Unsere Spezialisten installieren die Maschinen vor Ort, weisen Sie und Ihre Mitarbeiter ein und begleiten die ersten Produktionsabläufe. Unser Ziel ist es, Ihnen schnell das nötige Knowhow nahezubringen, so dass Sie das volle Potenzial unserer Technologie ausnutzen und gewinnbringend arbeiten können.

 

AFTER-SALES-SERVICE

Dem Service der SCM Group stehen Techniker mit großer Erfahrung und Qualifikation zur Verfügung um Ihre Probleme schnell und objektiv zu lösen.

Sie werden unterstützt von der Installation bis zur Inbetriebnahme Ihrer Maschine. Sie erhalten Unterstützung sowohl telefonisch also auch online. Sie können außerdem einen Techniker anfordern, der Sie direkt vor Ort unterstützt.

 

SCHULUNGEN FÜR MASCHINENBEDIENER UND BETREUER

Ihre Mitarbeiter sollen bei uns gut geschult werden. Das hat oberste Priorität. Alle Ihre Anforderungen werden in unseren Standard-Programmen berücksichtigt oder es werden Kurse speziell für Ihre Bedürfnisse organisiert.

 

NACHSCHULUNGEN UND AUFBAUKURSE

Wir haben ein umfangreiches Angebot an Schulungen, welches Sie und Ihre Mitarbeiter immer auf den neuesten Stand der Programmiertechnik bringt.

 

Bei Interesse oder Fragen wenden Sie sich bitte an

service-de@scmgroup.de

 

UNTERSTÜTZUNG BEI DER DIAGNOSE UND DER FEHLERBEHEBUNG

Rufen Sie unsere Hotline an: Bis zu 10 Spezialisten stehen zu Ihrer Verfügung.

Teleservice: Mit Hilfe dieses Systems kann das Problem Ihrer Maschine per Fernwartung diagnostiziert und direkt von unseren Spezialisten vor Ort gelöst werden.

 

SERVICETELEFON: 07022 / 9254170
(bitte halten Sie Ihre Maschinennummer bereit)

 

WARTUNG

Regelmäßige Wartungen erhöhen die Lebensdauer und die Betriebssicherheit Ihrer Maschine. 
Zu einer stets gut funktionierenden Maschine gehört eine regelmäßige Inspektion und Wartung. Bei jeder Wartung überprüfen wir die Einstellungen und Funktionen Ihrer Maschine, so dass optimales Arbeiten und Produktivität sicher gestellt ist.
Eine regelmäßige Wartung erhöht die Produktivität, gibt Sicherheit, spart Ärger, spart Zeit!
Durch Wartungsverträge prüfen wir in regelmäßigen Intervallen Ihre Maschine zu festen Pauschalpreisen.

Im Wartungsvertrag enthalten sind:

  • die Arbeitszeit während der Wartung
  • die Fahrtkosten
  • Materialkosten werden zu Sonderpreisen berechnet.


Bei Interesse fragen Sie bitte nach einem für Sie individuell zugeschnittenen Wartungsvertrag.

Support Service

Eine exzellente Wahl der Maschine verdient einen exzellenten Service. Aus diesem Grund freuen wir uns Ihnen das kundenspezifische Wartungsprogramm SCM Service vorzustellen.

Ein modernes System des After Sale Services, welches beste Leistung und höchste Zuverlässigkeit unserer Maschinen garantiert.
Die Sicherung Ihrer Investition, jeden Tag.

Die SCM Group bietet einen Service, der über den Kauf einer Maschine hinaus geht, welcher eine langfristige Leistung für Ihr technologisches Produktionssystem garantiert und Ihrem Unternehmen einen Mehrwert sichert.

ÜBER 500 TECHNIKER WELTWEIT
Ein Netzwerk an geschulten und ständig upgedateten Profis verspricht einen spezialisierten und hocheffizienten Support Service aus erster Hand.

EIN KOMPLETTES ANGEBOT DES AFTER-SALES SERVICES

  • Installation und start-up der Maschinen, Zellen, Linien und Systeme
  • kundenspezifische Trainingsprogramme
  • Telefonsupport bei Maschinenstörungen um Zeit und Kosten einzusparen
  • vorbeugende Programme zur Instandhaltung, die eine langfristige Leistung garantieren
  • komplette Sanierung der Maschinen und Anlagen um einen Mehrwert der Investitionen zu erhalten.
  • benutzerdefinierte Upgrades für Maschinen und Anlagen je nach Produktionsanforderungen

 

 

 

Eine internationale Verpflichtung

Die SCM Group, die seit über 60 Jahren weltweit tätig ist, gewährleistet die Verfügbarkeit von Fachleuten, die Sie verstehen und Ihre Sprache sprechen. Ihre Anforderungen werden vollständig erfasst und mit größter Sorgfalt behandelt.

20 NIEDERLASSUNGEN

350 HÄNDLER

120 LÄNDER

 


 

Anforderung Service Unterstützung

erkennbar auf dem Typenschild

Ich erkläre mich mit den Datenschutzbestimmungen einverstanden.