CMS CUSTOMER CARE

Bei CMS stehen die Kunden stets an erster Stelle. Unser neuer Kundenservice "Customer Care" ermöglicht es uns, effizienter und rascher auf jede Ihrer Anfragen zu reagieren, damit Sie sich rundum sicher und unterstützt fühlen können. Aus diesem Grund geben wir unseren Technikern und Partnern eine Ausbildung der Weltklasse und stellen sicher, dass sie immer über alle unsere Produkte auf dem Laufenden sind, während wir gleichzeitig unsere Verfahren auf der ganzen Welt standardisieren. CMS bietet rasche Antworten auf Ihre Probleme und einen hohen Service-Standard, um die Stillstandszeiten Ihrer Maschinen zu minimieren. Der richtige Service zur rechten Zeit, um Sie und Ihre Investition zu schützen.

 

  • Schulungen 
  • Installation
  • Fernkundendienst (RCC)
  • Unterstützung vor Ort
  • Überprüfungen, vorbeugende Wartung, Kalibrierung
  • Änderungen und Nachrüstungen 
  • Spares

 

EINE WEIT VERBREITETE PRÄSENZ FÜR EINEN ERSTKLASSIGEN SERVICE AUF DER GANZEN WELT

CMS Headquarters Italy

 

BACK OFFICE CALL CENTER
Phone: +39 0345 64 350
Email: cms.assistance@cms.it

 

SPARE PARTS
Phone: +39 0345 64 832
Email: cms.spares@cms.it

 

RETROFIT
Phone: +39 0345 64 350
Email: cms.retrofit@cms.it
 



From Monday to Friday
8:00 a.m. to 6:00 p.m. (GMT +1)

excluding Italian bank holidays

CMS France

 

BACK OFFICE CALL CENTER 
Phone:
+33 450 028 672
Email: technique@cmsfr.fr

 

SPARE PARTS
Phone: +33 450 028 411
Email: pieces@cmsfr.fr

 

RETROFIT
Phone: +33 450 028 672
Email: commercial@cmsfr.fr

 



From Monday to Friday
08:00 a.m. to 12h30 p.m. and 1:30 p.m. to 5:30 p.m. (GMT +1)

excluding French bank holidays

CMS North America

 

BACK OFFICE CALL CENTER
Phone: +1 800 778 2267
Email: servicedept@cmsna.com

 

SPARE PARTS
Phone: +1 800 778 2267
Email: partsdept@cmsna.com

 

 

 

 



From Monday to Friday
8:30 a.m. to 5:30 p.m. (GMT -6)

excluding US bank holidays

Download services of Customer Care Area: