SCM nimmt die Produktion und den Betrieb in vollem Umfang gemäß den Vorschriften zur Bekämpfung der Ausbreitung des Corona-Virus wieder auf

30.04.2020

Das Unternehmen SCM nimmt unter umfassender Einhaltung der in der neuen Verordnung des ital. Ministerpräsidenten DPCM für die "Phase 2" gegen COVID-19 vorgesehenen Gesundheits- und Sicherheitsprotokolle seine Produktions- und Betriebstätigkeit wieder auf.

Die Wiedereröffnung der Produktionsabteilungen muss einem strategischen Plan der schritt- und stufenweisen Wiederaufnahme u.a. in Abstimmung mit den Lieferanten unserer Lieferkette erfolgen, damit alle Bestimmungen zum Schutz der Gesundheit der Arbeitnehmer erfüllt werden können.

Das Unternehmen SCM wird sich voll und ganz für die Verbesserung des Dienstleistungsniveaus für seine Kunden einsetzen und garantiert diesen alle Support-Aktivitäten für die Optimierung der Produktionsprozesse und die Entwicklung ihres Geschäfts.

“YOU WILL NEVER WORK ALONE”: NAHE AM KUNDEN, AUCH AUS DER FERNE

Trotz der Einschränkungen durch den “Lockdown” in Italien wie in anderen Märkten, stand das Unternehmen SCM jederzeit an der Seite seiner Partnerfirmen, seines Vertriebsnetzes und den operativen Niederlassungen in der ganzen Welt. Ganz im Gegenteil, so wurden alle Support-, Schulungs- und Remote-Kundendiensttätigkeiten nicht nur fortgesetzt, sondern weiter ausgebaut. Dies gelang im Rahmen einer gezielten digitalen Strategie, die die Verbindung mit allen Unternehmen der Branche auch im Remote-Modus ermöglichte.

Das Team SCM arbeitet auch weiterhin im Bereich des Smartworking, um Kunden und Händler auch per Remote-Support zu unterstützen. In dieser Hinsicht haben wir die Zusammenarbeit mit Unternehmen aller Ebenen einschließlichen den Handwerkern im Rahmen von Meetings, Konferenzschaltungen, praktischen Vorführungen und Online-Kursen zu der äußerst breiten Palette an Technologien des italienischen Konzerns, die auf internationaler Ebene einzigartig ist, weiter intensiviert.

Die Plattform “Maestro connect” bietet einen unmittelbaren Zugriff auf ein großes Angebot an digitalen Diensten, so dass die Unternehmen in der Holzbranche vom SCM-Team unterstützt, betreut und alle Kundendienst- und Wartungstätigkeiten optimiert werden können. Insbesondere mit dem Dienst des Augmented-Reality-Supports “Smartech”, der Video-, Kamera-, Mikrofon- und Lautsprecherfunktionen mit drahtloser Konnektivität integriert, können die Experten von SCM mit „wearable“ Computer und einer speziellen Steuerungssoftware Probleme in Echtzeit diagnostizieren und lösen. Dies in einer Zwei-Wege-Kommunikation mit interaktiver Datenfreigabe, ohne dass der Bediener die Hände benutzen muss.

Darüber hinaus bietet SCM über die Plattform “e-Campus” eine Vielzahl an Online-Kursen, Video-Tutorials und Webinaren alle Schulungsaktiväten zu den Themen, die für die Holzbearbeitung von Interesse sind an und baut diese auch weiter aus.. Diese richten sich an die Techniker der Niederlassungen, an die Händler und an die Kunden in aller Welt.