La divisione customer care offre il servizio di assistenza e di gestione ricambi ai clienti affinchè possano ottenere il massimo dalle soluzioni scmgroup, attivando un rapporto di partnership che duri nel tempo.

La divisione opera attraverso due strutture: SCM Group service (servizi di assistenza) e SCM Group spare parts (gestione ricambi).





La divisione customer care di scm group è costituita da un Team di 500 tecnici di grande esperienza in grado di offrire una vasta gamma di servizi post-vendita.

I servizi post-vendita:

• installazione
• corsi di formazione
• fornitura ricambi
• assistenza telefonica
• teleassistenza
• interventi on site
• manutenzione preventiva
• consulenza di programmazione